12.12.2019
«Шоко Экспресс» - собственное приложение для клиентского сервиса, которое стала предлагать потребителям группа компаний «Шоколадница». Это приложение предзаказа just-in-time, с помощью которого еду и напитки можно будет заказать заранее и получить непосредственно в момент прибытия в заведение.
Приложением могут воспользоваться любые гости «Шоколадницы», но идея создания сервиса была ориентирована на гостях, которые ездят за рулем и не имеют возможности и времени на поиск, парковку и ожидание своего заказа в очереди.
Теперь гость, выбрав удобную для него точку из сети ресторанов, размещает заказ, а затем оплачивает его через приложение. После оплаты он получает маршрут до выбранной кофейни с указанием предполагаемого времени прибытия и выдачи заказа. В начале, гостю нужно будет указать направление или конечную точку своего маршрута, после чего сервис предложит на выбор одну или несколько кофеен по пути следования.