02.10.2020
С 2021 года российские рестораны не смогут включать чаевые в чек.
По новым правилам, вступающим в силу с 2021 года российские, организации общественного питания не смогут включать в чек чаевые или другие платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг.
О новых правилах сообщается на сайте Роспотребнадзора: «В правилах оказания услуг общественного питания указано, что любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, не могут быть добавлены в заказ (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.). Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)».
Посетитель вправе отказаться от таких услуг, а если они уже оплачены – потребовать вернуть деньги.
Рестораны могут оказывать и дополнительные услуги, но клиента нужно предупредить об их цене.
